湖南万众和社区服务管理有限公司由5名下岗职工创办，于2000年1月20日注册成立。公司拥有大专以上学历管理人员62人，国内服务体系服务人员1833人，安置了下岗职工、零就业家庭成员、农村转移劳动力、4050人员、残疾人等16375人；固定服务客户有51676户，总服务客户数近10万。

目前万众和设有南北2个总部（湖南长沙、河北廊坊）、1个联合工会、1个团总支部、1个研发中心、1所职业技能培训学校、1所免费职业介绍所、2个产业部、5个分公司、116个省内人力资源输送站、71个便民服务站和社区居家养老服务中心（站）。

2009、2010年连续二年被长沙市人民政府评为先进企业、社区居家养老模式创新奖，全国家政服务协会诚信示范单位、长沙市大学生见习基地、湖南省青少年教育研究基地、长沙青年创业基地、2010年获湖南省十大知名品牌企业称号。企业负责人荣获国务院表彰：“全国再就业优秀个人”、共青团中央、劳动部表彰：“中国青年创业行动先进个人”、中国社会工作协会表彰：“全国志愿者先进个人”、首届湖南省“优秀青年民营企业家”、首届湖南省扎根基层建功立业优秀高校毕业生、第六届“湖南省十大杰出青年提名奖”、第三届“长沙市十大杰出青年”、长沙市“文明市民标兵”、“五四”运动90周年长沙市“五四特别嘉奖”、湖南省就业促进会副会长、长沙市就业促进会会长、省市家庭服务业协会副会长、省市青年企业家协会理事、长沙市青年创业导师、长沙市芙蓉区第二、三届政协委员等。

万众和始终以“联网连心、诚信为本、服务万众”为宗旨，抱以“小题大做”的工作作风，为社会及家庭提供专业化、标准化、品牌化、多样化的优质服务。

11年多来，万众和社区便民服务体系在中央、部委及省市区各级党和政府的正确领导下，在商务、民政、劳动、发改委等职能部门和行业协会的指导下，以“福利性服务和盈利性服务相结合；企业经营工作和社区事务工作相结合；社区服务业发展和社区就业工作相结合”为指导；一直致力于家庭服务、社区服务、养老服务等民生服务事业市场化发展模式的实践和探索，投资建立了[湖南万众和社区服务职业技能培训学校]、[万众和社区服务网络技术研发中心]、[96880【就来帮帮您】呼叫平台]、[长沙市芙蓉区社区居家养老服务中心]和北方总部[河北省廊坊市万众和社区居家养老服务中心]及[品牌连锁社区居家养老工作站]、[长沙万众人和物业管理有限公司]、[社区青少年托管中心]、[株洲市万众和便民服务中心]、[岳阳平江县万众和便民服务中心]、[怀化市万众和便民服务中心]、[长沙万众和社区服务职业介绍事务所]等连锁便民服务实体及产业发展支持体系。

2010年9月1日温家宝总理主持召开国务院常务会议，研究部署《发展家庭服务业的五项措施》，《国务院办公厅关于发展家庭服务业的指导意见》（国发办【2010】43号文件）强调重点发展家政服务、社区服务、养老服务和病患陪护服务等业态，满足家庭的基本需要。

中共中央政治局常委全国人大委员长吴邦国等中央、部委领导同志多次考察万众和，并肯定了“万众和”的发展方向，给予了好评。

2003年4月9日中共中央政治局常委全国人大委员长吴邦国同志对万众和在发展社区服务产业与社区就业工作结合方面的有益探索和取得的成绩表示了鼓励和祝贺

有关专家在《城市社区服务经济模式研究》中提到：[“万众和模式”的实质是社区服务业的市场化经营、企业化管理。符合社区服务产业化的基本要求。对政府引导、市场运作的“万众和模式”要继续积极推进。这是具有城域品牌效应的发展模式。“万众和模式”的成功，将对城市社区服务业产生飓风作用，是城市社区服务业发展的转折点]。

目前，万众和社区便民服务网络已发展成为一个集社区家庭服务、社区养老服务、社区就业服务、社区信息网络技术服务、社区教育服务、社区物业管理服务、职业培训、社区文化传播等服务体系完善、服务范围广的新型社区便民连锁服务实体。并已被有关部委列为养老服务、家庭服务等便民服务体系建设试点企业，为我们建立和完善万众和品牌便民服务连锁体系及标准化的服务流程、促进品牌的连锁化拓展打下了坚实的基础。

万众和通过对家庭服务、社区服务、养老服务业多年的研究、实践和探索，建立了“五网合一”的民生服务事业市场化运作模式及适应该传统产业未来发展新的管理形态：一是覆盖全省部分职业学校及乡镇（集市或村）的人力资源输送、管理网络（已建网点116个）；二是以“湖南万众和社区服务职业技能培训学校”为依托覆盖全省部分地区的职业技能培训（已建3所分校）；三是以覆盖全省统一的便民服务特服号96880[就来帮帮您]为便民服务纽带的呼叫网络；四是以“万众和研发中心”为主体的技术支持体系和社区事务信息管理网络；五是以网上的“社区服务在线”和网下的“万众和品牌连锁服务机构”为市场形态的网上网下立体的社区服务网络体系（已在省内建分公司5个，湖南便民服务网点45个，北方总部环首都经济圈便民服务体系及网点26个）。

2011--2012年二年内，将在湖南省其它6个地州市按（1+10）模式投资新建便民服务体系，即，1个地州“万众和便民服务中心”管理10个社区便民服务站，推广以万众和品牌化社区居家养老服务为主体的便民连锁服务模式。

万众和连锁便民服务体系以包容和发展之态接受和欢迎更多优质资本投资这一未来社会最大的民生服务产业，并期盼更多品牌服务企业进入96880【就来帮帮您】便民服务平台，共同携手建立和完善一个诚信度高、服务能力强、便民利民的连锁服务体系，使96880【就来帮帮您】便民服务平台成为社区民众：家庭服务的帮手、家庭养老的帮手、家庭健康的帮手、家庭出行的帮手、家庭就业和创业的帮手、家庭理财的帮手、家庭信息咨询的帮手等，并促进平台上服务企业更好更快发展。