经过近半年的精心筹备,9月10日,由长沙市星火军休所与湖南万众和社区服务管理有限公司合作成立的“军休驿站”助老服务中心开始试营业,除了提供军休老干部需求最为强烈的配餐服务外,还可提供家政、居家养老等专业化、个性化服务,送上了居家养老服务站带来的便捷和温馨,这既是市星火军休所引入社会资源推进军休养老服务和社会养老服务相融合的重要举措,也是该所在群众路线教育实践活动中认真倾听服务对象心声、解决服务对象切身利益问题的生动体现。
目前,市星火军休所集中居住的老干部有121户,平均年龄83岁,95%的“空巢”家庭,26%的独居老人,随着军休干部的年龄越来越大,比例逐年增加,吃饭问题已经成为诸多军休干部面临的最大问题。在群众路线教育实践活动听取意见环节,该所众多军休干部及其家属反映,期盼军休所能办食堂提供送餐配餐服务,面对这些问题,仅靠军休所工作人员提供专业化的服务困难重重。为此,市星火军休所通过开展社会养老服务问卷调研、召开座谈会、上门走访等形式广泛听取军休干部对餐饮喜好、价格承受能力等方面的意见和建议,并最终牵手万众和社区服务管理有限公司达成合作意向。今年7月开始,市星火军休所调整办公用房进行装修,开辟了“军休驿站”助老服务中心—老年人配餐中心。
9月10日上午11时,在“军休驿站”助老服务中心,配餐中心为老人们做了首次午餐。清蒸鱼块、小炒冬瓜、萝卜烧肉、还有热腾腾的松软米饭和红萝卜玉米汤,食材新鲜,荤素搭配得当,并提供了10元和12元两种套餐选择,均在老干部可接受的价格范围内。“口味蛮好,花样蛮多,现在吃饭不用愁喽!”前来就餐的军休干部对此赞不绝口。
今年以来,市星火军休所创新服务管理方式,着眼缓解军休干部需求多元化与军休机构保障力量不足的矛盾,积极引进社会服务机构,借助社会力量为他们提供专业化、精细化服务,推进以“联系专业的服务机构、联系专业的养老机构、联系社区、联系社工、联系为老服务志愿者”为主要内容的社会“联动养老”,除建立“军休驿站”助老服务中心外,还引入了专业养老、社会服务机构的有偿为老服务,为军休家庭提供生活照料、家政服务、法律咨询等服务,并与为老服务志愿者联系,邀请美发机构每月上门为老同志义务理发等,逐步建立国家保障与社会化服务相结合的管理方式,让老同志更好地享受经济发展和社会进步的成果。